1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen der Wowendo GmbH (nachfolgend „Anbieter") und geschäftlichen Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform „Wowendo Revenue Growth OS“ (nachfolgend „Software“ oder „Plattform“).
1.2. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
1.3. Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Eine Nutzung durch Verbraucher ist nicht vorgesehen.
2.1. Der Anbieter stellt dem Kunden gegen Entgelt die vorübergehende Nutzung der Plattform zur Analyse, Prognose und Optimierung von Umsatz- und Kundenverhaltensdaten zur Verfügung.
2.2. Die Software wird ausschließlich als SaaS-Lösung (Software-as-a-Service) über das Internet bereitgestellt. Eine Überlassung des Quellcodes, einer ausführbaren Version zur Installation auf Servern des Kunden oder einer On-Premise-Lizenz erfolgt nicht.
2.3. Der Anbieter ist berechtigt, die Software kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu ändern, sofern dies den vertragsgemäßen Gebrauch nicht wesentlich beeinträchtigt.
3.1. Der Kunde erhält ein zeitlich auf die Vertragslaufzeit beschränktes, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Plattform im Rahmen der gebuchten Leistungen.
3.2. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Software zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu vermieten, zu verleihen, zu verkaufen oder Dritten zugänglich zu machen.
3.3. Der Kunde darf die Plattform nur im eigenen betrieblichen Geschäftsbetrieb nutzen. Eine Nutzung für Dritte (Büro-Dienstleistungen, Outsourcing etc.) ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters zulässig.
3.4. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen.
4.1. Die aktuellen Preise ergeben sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preisliste, die auf der Website des Anbieters einsehbar ist.
4.2. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlich geltenden Umsatzsteuer.
4.3. Das Entgelt ist jeweils im Voraus für den gewählten Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) fällig und wird per SEPA-Lastschrift oder Rechnung eingezogen.
4.4. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die Zugriffe des Kunden auf die Plattform vorläufig zu sperren, ohne dass dies als Vertragsverletzung durch den Anbieter gilt.
4.5. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise mit einer Frist von 60 Tagen zum Monatsende zu ändern. Preiserhöhungen im laufenden Vertragsjahr sind auf höchstens 10% der bisherigen Jahresgebühr begrenzt. Dem Kunden steht bei einer Preiserhöhung ein außerordentliches Kündigungsrecht zu.
5.1. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Parteien zum Ende eines Kalendermonats unter Einhaltung einer Frist von 14 Tagen schriftlich oder per E-Mail gekündigt werden.
5.2. Bei Buchung eines Jahrespakets läuft der Vertrag zunächst für ein Jahr und verlängert sich danach automatisch um jeweils weitere 12 Monate, sofern er nicht spätestens 30 Tage vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
5.3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:
6.1. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und dessen Endnutzer im Rahmen der Plattformnutzung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
6.2. Im Verhältnis zum Kunden handelt der Anbieter als Auftragsverarbeiter i.S.d. Art. 28 DSGVO. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt.
6.3. Alle Daten werden ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Der Anbieter garantiert eine AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und TLS 1.3 bei der Datenübertragung.
6.4. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
7.1. Der Anbieter gewährleistet, dass die Plattform die in der jeweiligen Leistungsbeschreibung angegebenen Funktionen im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten erbringt.
7.2. Der Anbieter haftet unbeschränkt für:
7.3. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
7.4. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit bei der Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten ist ausgeschlossen.
7.5. Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand begrenzt, soweit der Kunde eigenverantwortlich für eine angemessene Datensicherung gesorgt hat.
7.6. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch höhere Gewalt, Störungen der Internetverbindung, Angriffe Dritter (Hacking, DDoS) oder Force Majeure entstehen.
8.1. Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Vertragsdurchführung zugänglich gewordenen vertraulichen Informationen der anderen Partei geheim zu halten und nur für die vertragsgemäße Nutzung zu verwenden.
8.2. Als vertraulich gelten insbesondere: Geschäftsgeheimnisse, technische Dokumentationen, Kundendaten, Preisgestaltungen und nicht öffentliche Unternehmensinformationen.
8.3. Die Geheimhaltungspflicht besteht über die Vertragsbeendigung hinaus und endet frühestens drei Jahre nach Vertragsende.
9.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
9.2. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist — soweit gesetzlich zulässig — Iserlohn, Deutschland.
9.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
9.4. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.
9.5. Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zu ändern, sofern die Änderungen für den Kunden zumutbar sind. Der Kunde wird über Änderungen rechtzeitig per E-Mail informiert. Stimmt der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang zu, kann er den Vertrag außerordentlich kündigen.
Bei Fragen zu diesen AGB erreichen Sie uns unter:
E-Mail: legal@wowendo.com
Adresse: Wowendo GmbH, Rauhe Hardt 1c, 58642 Iserlohn, Deutschland